Mit der App "meine Gesundheit" ist das Einreichen der Rechnungen sehr schnell und einfach durchführbar. Vereinzelt werden Kosten nicht übernommen. Die Begründung stützt sich auf Ziffern in der Arztrechnung, die durch den Patienten erneut erfragt und eingereicht werden muss. Eine direkte Kommunikation zwischen Rechnungssteller und DBV wäre wünschenswert.