Die Bearbeitungszeit ist zwar besser geworden, ich kenne jedoch Zeiten, in denen ich sehr lange auf Erstattung warten musste. Vielleicht bleibt es hoffentlich bei der aktuell kürzeren Zeit. Des weiteren möchte ich, wie schon telefonisch (vor ca. 2-3 Jahren) darauf hinweisen, dass der Online-Service, insbesondere das umständlich Anmeldeprozedere nicht der bedienerfreundlich ist. Die Erstattungsmitteilungen sollten immer, selbst bei beanstandungsfreien Erstattungen versendet bzw. zumindest Online zur Verfügung gestellt werden. Nur bei Unregelmäßigkeiten, sprich bei nicht vollumfänglicher Erstattung wird eine Mitteilung gesendet.