Im allgemeinen finde ich es gut online zu kommunizieren bevor man sich in eine Tel.Warteschleife einordnet. Dies ist bei Axa möglich und damit zu begrüßen. Allerdings erschließt sich mir nicht warum mir dafür bisher schon 3 verschiedene Pfade angegeben wurden, auf denen nahezu das gleiche bewerkstelligt werden kann: 1. Login bei my Axa Kundenportal. 2. Login bei Meine Gesundheit von AXA, das angeblich "höchste Datenschutzanforderungen" erfüllt (my Axa etwa nicht?). 3. Für die Übertragung einer geschützten mail (Bewilligungs-Unterlagen für eine Behandlung) war kürzlich noch ein weiterer Weg erforderlich mit extra Passwort-Benachrichtigung (sind hier Weg 1 und 2 nicht sicher genug?). Diese Komplexität mit jeweils neuen Passwörtern und Logins stellt einen gewissen digitalen Wildwuchs dar, der bereinigt werden sollte. Zusätzlich die Datenschutz Informationen, die ich hier zur Kenntnis nehmen soll: bitte eine Kurzfassung geben (maximal 10 Zeilen) mit Link zum komletten "Roman".