Wenn man eine Frage hat..wird man tel.verbunden oder Sie sagen es erfolgt ein Rückruf...der dann leider nicht erfolgt. Viele Male können Sie die Rechnungslegung nicht erklären, warum von dem gezahlten Betrag noch was abgezogen wird.Oder einmal wird die eingereichte Rechnung akzeptiert und beim nächsten Mal wo genau das gleiche beantragt wird ...muss man noch weitere Belege nachreichen.