Durch ein starkes Unwetter, hatten wir einen Überspannungsschaden. Die Küchenlampe hatte es entschärft. Online wurde der Schaden gemeldet. Telefonisch wurde ich zurückgerufen, da ich nichterreichbar war bekam ich Eine Mail. Der Schaden wurde dann durch den Rückruf meinerseits besprochen. Nach Kauf einer neuen Deckenleuchte, reichte ich die Rechnung online ein und kurze Zeit später kam die Erstattung. Alles lief problemlos ab, der Kundenberater war freundlich und hilfsbereit.