Ich brauche eine Mitgliedsbescheinigung für meinen neuen Arbeitgeber. Am 21.07. rief ich an und bat um eine aktuelle Bescheinigung. Mir wurde versichert, dass die Erstellung in Auftrag gegeben worden ist. Wenn ich am nächsten Tag anrufe kann ich die Bescheinigung per Mail zugeschickt bekommen. Heute am 23.07. habe ich bereits das vierte Mal mit der Kundenhotline telefoniert. Die Bescheinigung habe ich bis heute nicht erhalten. Soll morgen nochmal anrufen. So geht Kundenservice nicht. Ansonsten war ich bis dato mit der Leistung der Kundenhotline zufrieden.