Die Unterstützung der MitarbeiterInnen habe ich bereits mehrmals in Anspruch genommen, was an einem erst kürzlich vorgenommenen Wechsel zur Abrechnung über „AXA meine Gesundheit“ liegt. Die MitarbeiterInnen waren telefonisch immer schnell erreichbar, freundlich und zugewandt und effektiv. Darüber hinaus gab es ein besonders beeindruckendes Szenario. Ich brauchte im Krankenhaus dringend meine VNr., hatte aber die Karte nicht. Die Mitarbeiterin hat umgehend Abhilfe geschafft, kreativ, hilfsbereit und mit einer guten Portion Humor, was in Notsituationen besonders hilfreich und entlastend ist.