Als ich das erste mal angerufen habe wurde ich gebeten zu warten. Der Herr ist dann wohl weggegangen. Nach 5 min wurde ohne ein Wort zu sagen aufgelegt. Das zweite mal als ich angerufen habe (1,5 Wochen später) war wieder der Herr am Telefon. Da hat er meine Anfrage "bearbeitet". Er meinte dass entsprechende Mail am Folgetag eintreffen wird. Nach zwei Tagen habe ich wieder angerufen. Gott sei dank hat diesmal eine Frau abgenommen und hat meine Anfrage kompetent bearbeitet. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und werde mich hüten weitere Produkte von AXA und co. in Anspruch zu nehmen.