habe einen Fehler bei der online-Eingabe meiner Rechnungen gemacht. Bekam dann telefonische Hilfe und Beratung von ***. Freundlich, zuvorkommend und geduldig, mit einem "telefonischen Lächeln" konnte sie alles klären und mir erklären. Vielen Dank dafür nochmal. Die jetzt erfolgte Abrechnung erging trotz meiner Fehler bereits innerhalb einer Woche