Nach dem Anruf wurde ich von einer freundlichen Stimme empfangen. 10 Minuten nach dem Schadenseintritt tut das sehr gut! Ohne Stress wurde die nötigen Daten abgerufen, Schaden bzw. Bearbeitungsnummer durch die Mitarbeiterin mir mitgeteilt und schon war alles erledigt. Nun kann ich über einen Link die Bearbeitung weiter verfolgen.