Grundsätzlich gute Absicherungen bei der Axa. Leider zu oft Sachen mit den Kundenbetreuern schief gelaufen. In den Servicecentern sind leider zu viele Amateure am Werk. Teilweise haben die Betreuer falsche nicht angesprochene Sachen eingetragen, oder Dinge nicht besprochen die dann falsch angegeben waren. In anderen Fällen wurden Verträge nicht abgeschlossen obwohl angeblich alles vorbereitet war. Und und und. Am größten ist meine Wut nach wie vor auf ***. Der hat uns einfach sitzen lassen obwohl wir mit ihm für Haus und Kind alles besprochen hatten. Dann gab es aber einen neuen Posten für ihn und er war nicht mehr erreichbar. Wir mussten alles nachträglich neu machen und nachversichern. Meine damalige Beschwerde verlief wohl im Sande. Abschließen von Verträgen würde ich viel lieber telefonisch mit Profis in der Zentrale machen. Denn am Telefon bei den Hotlines wirken die Mitarbeiter immer kompetent.