Für eine Bescheinigung musste ich insgesamt 6 mal im Kundenservice anrufen. Jedes mal gab es andere Auskünfte und seit 7 Tagen warte ich auf die korrekte Bescheinigung. Ein Mitarbeiter war so kompetent und sendete mir die Unterlagen direkt per Mail, zwar leider unvollständig für nur ein Jahr, statt zwei, dennoch war er der einzige. Alle anderen gaben an, es sei ein Prozess von mehr als 24 Stunden und anders nicht möglich. Bis jetzt habe ich immer noch keine korrekte Bescheinung. Schade!