Aktuell bin ich mit dem Kundenservice der AXA-Versicherung sehr unzufrieden. Bei dem Versuch eine Frage zu meiner Versicherung zu klären, wurde ich bei über fünf Versuchen durch Ihr automatisches Telefonsystem immer falsch verbunden. Die diversen erreichten menschlichen Mitarbeiter konnten mir meine Fragen nicht beantworten, eine interne Weiterleitung an die richtige Abteilung war nicht möglich, stattdessen wurde mir stets eine Telefonnummer gegeben, mit der ich wieder im automatischen Telefonsystem landete. Die letzte Mitarbeiterin, mit der ich telefonierte, war zudem so höflich, mitten im Gespräch aufzulegen.