Ich konnte Ihnen keine volle Punktzahl geben, da ich in der letzten Zeit mit Ihrem Service nicht zufrieden war. Auf eine Anfrage von mir wurde nicht geantwortet, ein von mir angefordertes Formular für die Rentenversicherung wurde vermutlich nicht weitergeleitet. Mit einem Schreiben meinerseits bat ich nochmals darum, dieses Formular direkt an die Rentenversicherung zu senden - dies geschah nicht, sondern es wurde an mich gesandt. Somit ging wertvolle Zeit verloren und ich lief Gefahr, einen monatlichen Zuschuss der Rentenversicherung zu verlieren. Bedanken möchte ich mich für das freundliche Telefongespräch mit einer Mitarbeiterin, die mir schließlich weiterhalf.