Kundenberater konnte meine Fragen beantworten. Es ging um den genauen Versicherungsschutz. Versicherung sollte geküngigt weden. Auf meine Frage hin ob dies per Mail möglich sei wurde mir dies bestatigt.Daraufhin bekam ich per Mail Zugangsdaten und Passwort für meine Kündigung..Nach erfolgter Kündigung kam die Nachricht von Axa das dies per Mail nicht möglich ist. Also alles zu umständlich und zeitaufwendig.