Ich bin seit über 40 Jahren Mitglied Ihrer Krankenkasse und habe in dieser Zeit absolut selten etwas zu bemängeln gehabt. Manchmal "hakte" die Bearbeitung der eingereichten Belege und die Auszahlung hat länger gedauert als das eigentliche Zahlungsziel der Rechnung war. Das hat sich aber in den letzten Jahren (vielleicht auch Dank der Möglichkeit der Online-Bearbeitung??) zum Positiven geändert.