Lange Wartezeit in der Warteschleife, dann hat eine inkompetente Mitarbeiterin abgehoben. Nach kurzer Zeit wurde das Gespräch unterbrochen. Ich musste noch einmal anrufen, wieder lange Zeit in der Warteschleife, bis dann eine Mitarbeiterin am Telefon war, die mir auch weiterhelfen konnte. Die zugesagte Hilfe ist alllerdings nicht innerhalb 1 Woche bie mir angekommen.