Die erste Kontaktaufnahme war miserabel. Beim zuständigen Mitarbeiter ging sofort die Sprachbox an und ich wusste nicht, ob die Person überhaupt im Dienst war oder vielleicht gar nicht im Haus ist. Mit dem Gerät wollte ich nicht sprechen. Der Versuch über eine Telefonnummer von Ihrer Internetseite scheiterte kläglich. Nach einem Spracherkennungscomputer und vielen Antwortversuchen (das muten Sie Ihren Kunden tatsächlich zu?) und sehr langer Wartezeit kam ich durch. Ich wurde mehrmals weiter vermittelt, aber keiner war zuständig. Am Ende landete ich wohl bei einem Mitarbeiter in ***. Ich schrieb eine E-Mail an ***, ohne mir sicher zu sein, ob die auch bei meinem zuständigen Bearbeiter ankommt. Pünktlich zu meiner vorgeschlagenen Zeit bekam ich einen Rückruf und meine Bearbeiterin war sehr nett und kompetent. Also: Mitarbeiter sehr gut, technische Organisation eher nicht Die Umfrage ist auch mies, obwohl ich noch 2 Zeichen frei hatte kam eine Fehlermeldung