Es wurde eine Wartezeit von 3 Minuten angekündigt; faktisch waren es dann 33 Minuten. Die Auskunftsfähigkeit Ihres Mitarbeiters war dann zufriedenstellend. Auf die mir zugesagte Bestätigung seiner Information warte ich noch heute. Insgesamt also keine gute Erfahrung. Sollte die Kostenübernahme dann am Ende - entgegen der eindeutigen Zusage - nicht erfolgen, wäre meine Bewertung noch zwei Sterne schlechter.