Ewiges Warten in der Warteschleife, mehrfach nach 20 min Wartezeit aus der Leitung geflogen, damit schlechte Erreichbarkeit der Mitarbeiter. Bei 2 verschiedenen Versicherungen erneutes Einwählen über die Warteschleife notwendig. Für die gewünschten Auskünfte muß man einen Vormittag einplanen. Der Kontakt selbst war freundlich und kompetent.