Ich bin schon sehr lange Kunde der AXA, alle Probleme konnten - wenn auch nicht immer im ersten Anlauf - gelöst werden. Sehr schön wäre es natürlich, wenn man einen festen Ansprechpartner hat, den man auch telefonisch erreichen kann. Ehrlich gesagt finde ich die Sprachoperatoren eine Zumutung. Ich als Kunde möchte einfach nur kurz anrufen und nicht mich erst durch lange Warteschleifen durchklicken.