Ich wollte mich als langjähriges Mitglied Ihrer Versicherung für Ihre AXA-App anmelden. Angeblich geht das auch per Post-Ident-Verfahren. Nachdem ich dies ausgewählt und ausgeführt habe, haben Sie darauf nicht reagiert. Nach einiger Zeit habe ich bei Ihnen angerugen. Und siehe da, nach dem pesönlichen Gespräch habe ich einen Freischaltcode erhalten. Ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben. Mein Tipp ist: wenn Sie auf das Postident-Verfahren nicht antworten, sollten Sie es auch nicht als Möglichkeit anbieten. Ihre Mitarbeiterin am Telefon war dagegen erfreulich zuverlässig.