Das Hochladen der Rechnungen und Rezepte , die zunächst gescannt und gespeichert werden müssen, ist mE. noch etwas umständlich. Hier sollten - wie inzwischen bei Beihilfeanträgen üblich - Fotos mit dem Smartphon möglich sein. Kürzungen der Rechnungen kommen häufiger vor und werden zwar im Versicherungsdeutsch erläutert, aber für Laien nicht immer einsehbar. Eine Beanstandung bei den Ärzten bzw. Abrechnungsstellen ist eher peinlich und führt möglicherweise zu längeren für Versicherungskunden nicht zumutbaren Auseinandersetzungen, so dass davon bisher abgesehen wird. Hier sollten andere Wege gefunden werden, um korrekte Abrechnungen zu erreichen.