Bis heute habe ich keine Antwort von AXA erhalten, warum meine 2. Tochter eine andere Versicherungsnummer als ich und 1. Tochter erhalten hat. Die Bearbeitungszeiten bei Rückerstattungen sind bei mir und 1.Tochter circa 4-mal so lang als bei meiner 2. Tochter. Warum? Die Zahlungsziele der Ärzte sind kürzer, so dass ich keine Chance habe, ungerechtfertigte Forderungen der Ärzte zu reklamieren. Ich riskiere sonst Mahnungen mit entsprechen Kosten. Wenn man eine Auskunft von AXA benötigt, erhält man immer lediglich Verweise auf Vertragsbedingungen. Man muss sich selbst durch seitenlange (kleingedruckte) Dokumente wühlen. Kundenservice sieht meines Erachtens anders aus, denn die Experten sollten die Angestellten der AXA sein, nicht deren Kunden.