Das Einreichen ist super über die AXA App. Die Kommunikation darüber könnt besser sein. Zum Beispiel kann man Dateianhänge nicht offensichtlich herunterladen. Die Leistungserstattung ist aber der Hauptgrund, warum ich nicht zufrieden bin. Die ist intransparent, willkürlich und vom Bearbeiter abhängig. Es wird zu wenig erstattet oder erst auf Nachdruck. Die Krankenkasse meiner Frau ist da bei allen genannten Punkten wesentlich besser aufgestellt.