Der betreuende Service Mitarbeiter war freundlich, kompetent und hat den gewünschten Vorgang umgehend angestoßen. Alles Perfekt. Weniger perfekt war die Suche nach der Telefonnummer für den PKV Service (die war geradezu versteckt) und der Bot (reichlich schwer von Begriff, verstand auch im fünften Anlauf die Versicherungsnummer nicht).