Die Informationen der Beraterin (***) waren fehlerhaft. Ich wollte die bestehende Kfz Versicherung eines Familienmitglieds übernehmen, ohne das Auto umzumelden. Mir wurde eine evb Nummer übermittelt. Auf Rückfrage wurde mir gesagt dass ich die evb nicht brauche. Ich bat um schriftliche Zusammenfassung der abgeschlossenen Vertragsdetails. Das war vor 18 Tagen. Nach zwei Nachfragen habe ich noch immer nichts erhalten. Bei einem zweiten Telefonat mit einem anderen Mitarbeiter wurde aber zumindest korrigiert, dass das Kfz nicht umgemeldet wird und daher die Vertragsunterlagen versandt werden können, anstelle auf die Ummeldung zu warten. Außerdem hat die Beraterin mehrfach das Gespräch auf die Corona-Pandemie gelenkt, die Effizienz von Masken in Frage gestellt und meine Versuche, das Gespräch sachlich und frei von persönlichen Meinungen zu halten ignoriert. Das Leugnen von medizinischen Fachmeinungen der Regierung hat in einem Versicherungsgespräch nichts zu suchen.