Welcher Berater für mich zuständig ist, ist für mich nicht durchschaubar. Es wird mir mitgeteilt, dass das Dokument per Post kommt. Da nach mehr als einer Woche nichts passiert ist, erfahre ich, dass die Post nur von der Zentrale versendet werden kann. Es wurde mir angeboten, es nochmals anzufordern. Ohne weitere Info, habe ich erneut nach längerer Wartezeit mal in die digitale Postbox geschaut, wo ich feststellen konnte, dass das Dokument mir digital zugestellt wurde. Ich musste es dann selbst ausdrucken. Das ist schlechter Service und schlechte Kommunikation!!