Der letzte Kontakt war in Bezug auf einen Krankenhaus Aufenthalt (OP) bei dem Rechnungen entstanden sind und es immer wieder Rückfragen gab. Die Abwicklung fand ich sehr langwierig und seinerzeit nicht sehr kundenfreundlich. Des Weiteren wurden die alle eingereichten Rechnungen abgelehnt, da hier "angeblich" der Zusatz von Naturheilkunde etc auf der Rechnung meines Orthopäden gefehlt haben. Auch das stimmt nicht. Ich habe dann die Rechnung selbst getragen, da mir das hin und her zu viel wurde. Daher kann ich die Axa als Zusatzversicherung nur bedingt weiter empfehlen.