Ich bin seit Jahren in der PKV Krankenversichert. Jetzt habe ich gesehen das meine Prophylaxe gefallen ist . Daraufhin habe ich angerufen und mir wurde mitgeteilt das der Nachweis bis zum 16.12.2023 bei der Gesellschaft hätte sein müssen. Dieses Datum war mir nicht bekannt. Wir geben unsere Rechnungen immer erst im Folgejahr ab. Der Herr am Telefon sagte mir ich könne das in den Bedingungen nachlesen! Sehr netter hinweis. Welcher Kunde liest sich denn schon die Bedingungen im detail durch. Eine Kulanzlösung gibt es ja scheinbar auch nicht. Ich finde es nicht Kundenfreundlich, wenn ich jedes Jahr zur Prohylaxe gehe und nur weil ein Jahr die Rechnung etwas später kommt wird der Bonus nicht gewährt.