Telefonisch sind Sie seit Wochen besetzt, rufen aber auch nicht zurück. Eine Rechnung vom Krankenhaus vom Januar haben Sie erst jetzt nach mehrmaliger Reklamation bezahlt - aber nicht an das Krankenhaus sondern an mich. Ich habe das Geld an das Krankenhaus sofort weitergeleitet - aber ohne Mahngebühren, die Sie auch nicht bezahlt haben. Jahrelang hat die Rechnungsabteilung gut gearbeitet - aber jetzt war es eine Katastrophe. Mit freundlichem Gruß ***