Der Kontakt mit den Mitarbeitern war freundlich und kompetent. Die Erreichbarkeit ist erheblich besser als bei der Beihilfestelle, in der ja der Großteil der Leistungsabrechnung durchgeführt wird. In der Vergangenheit gab es kleinliche Leistungskürzungen, die ich eher störend empfand. Insgesamt ist das System der Einreichung von Kostenbelegen renovierungsbedürftig. Kein Mitglied der Gesetzlichen Kassen wird sich vorstellen können, was für einen Wust von Rechnungen nach einem mehrwöchigen Klinikaufenthalt auf den Laien zukommt. Für Sie als Versicherer und mich als Patient ist es ein Unding ca 120 Kostenbelege abzurechnen. In meinem Fall mit zwei Institutionen. Zur Empfehlung Ihrer Krankenkasse: Für Beamte gibt es ja nur zwei private Krankenversicherer, die ähnlich agieren.