Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Leider ist es schwierig erst mal bis zu einem Mitarbeiter zu gelangen. Nach dem man alle Fragen beantwortet hat sitzt man in der Warteschlange auf einen freien Mitarbeiter nur um plötzlich getrennt zu werden. Ich brauchte 3 Versuche bis ich endlich einen Mitarbeiter sprechen konnte. Das ist nicht die Ausnahme sondern die Regel. Der Rückrufservice dauert viel zu lange beim letzten mal über 3 Stunden.