Bei meiner letzten Abrechnung wurde zunächst nur ein Teil der Kosten erstattet. Da ich keinerlei Nachricht erhalten habe, was übernommen wurde und was nicht, wusste ich nicht, ob das die endgültige Überweisung war oder nur eine Teilabrechnung. Erst durch telefonische Nachfrage bei freundlichen Mitarbeitern erfuhr ich, dass ein Teil der Abrechnung noch in Bearbeitung war. Ich erhielt daraufhin die erwünschte Übersicht der bearbeiteten Rechnungen. Die restliche Abrechnung erfolgte in der Zwischenzeit und ich erhielt eine Nachricht darüber.