Ich habe in den letzten 10 Jahren nur Vorsorgeuntersuchungen über AXA wahrgenommen und jedes mal gibt es bei der Abrechnung Probleme. Dieses Jahr habe ich wieder das Hautkrebs-Screening durchführen lassen, was ja angeblich zu den Vorsorgeleistungen zählt, die nicht auf den Selbstbehalt angerechnet werden. Trotzdem wurde die Erstattung abgelehnt. Nach telefonischer Reklamation wurde mir zugesichert, die Rechnung wieder zur Prüfung zurückzugeben. Nun wurde die Erstattung abgelehnt mit dem Hinweis, dass "auf der Rechnung kein Indiz auf eine Vorsorgeuntersuchung zu erkennen ist". Zum Einen habe ich als Patient keinen Einfluss auf die Rechnungsstellung, zum Anderen kann man aus den Abrechnungsziffern "Haut - Organuntersuchung" und aus der Diagnose "Naevi Mäler Gesamtkörper" meines Erachtens erkennen, dass es sich um eine Gesamtkörper-Untersuchung der Haut handelte. Aber das reicht wohl AXA nicht. Schade, ich hätte mir AXA als Gesundheitspartner gewünscht, nicht als Blockierer!