AXA Mitarbeiterin der Leistungsabteilung hat nach endloser Warteschleife.... und undefinierbarer Kürzungen von Leistungen, wohl wegen nicht vollständig angekommenen Aufnahmen von Arztrechnungen und Verordnungen, aber keineswegs genauer definiert??! nicht den Eindruck vermittelt dass sie die Kritik an höhere Instanz weitergibt...?!