Hatte Probleme, an bestimmte Informationen zu kommen. Habe telefonisch Kontakt aufgenommen: äusserst sympathisch, kompetent, hilfreich, verständnisvoll. Die Dame verdient Respekt, Lob, Dank. Nach deren Wegweisungen hat mir das AXA- Programm jetzt Gewünschtes problemlos geliefert: Unterlagen und Hinweise zum weiteren Vorgehen. Nochmals: Respekt und bester Dank.