Vorgänge werden zu langsam bearbeitet, bei Nachfragen bzw. Beanstandungen vergeht so viel Zeit, dass man Gedanklich leicht den Kontext verliert, leider zu meinem Nachteil. Keine nachvollziehbaren Erklärungen zu Ablehnungen. Insgesamt habe ich den Eindruck, keinen Partner für mein Geld zu haben. Beiträge steigen, Leistungen werden knapper, passt nicht zusammen.