Auskunft bezüglich Krankenversicherung und zusätzlichen Tarifen. Rückfrage Sonderbedingungen. Erster Anruf: Gespräch mit ***. Sie hat während der Beratung einfach aufgelegt. Ich habe den Eindruck, dass sie mir nicht weiterhelfen konnte und genervt war und deshalb aufgelegt hat. Eine Kommunikation diesbezüglich wäre kulanter gewesen. Zweiter Anruf: Gespräch mit ***. Sehr freundlich, sie konnte mir weiterhelfen. Danke!