Sehr geehrte Damen und Herren, heute führte ich ein Gespräch mit ihrem Mitarbeiter. Hiermit möchte ich zum Ausdruck bringen das die Freundlichkeit und Informationen nicht zufriedenstellend waren. Aus diesem Grund habe ich zur genaueren Erklärung *** angerufen., mit seiner sehr freundlichen Antwort konnten wir die Sachlage klären, Mit freundlichem Gruß ***