Null Service Gedanke,3 mal durchgestellt bzw.auf eine andere Telefonnummer verwiesen,dauerte circa 25 Minuten,Anliegen immer noch nicht geklärt… Dabei wollte ich nur den Kfz Versicherungsvertrag nur auf B Tarif umstellen…! Sehr kompliziert umd langwierig… Mit freundlichen Grüßen ***