Auflösung des mich betreuenden Versicherungsbüros/Maklers ohne IRGENDEINE Information, Abschaltung der Kontakt-Nummer ohne neue Kontakt-Möglichkeit, Wartezeit von 58min in der Telefon-Warteschleife der AXA. Auf Anfrage, an wen ich mich zukünftig wenden kann die Antwort "gerne jederzeit melden" ohne Mail-Adresse, Telefon-Nummer oder Ansprechpartner. Einziger Lichtblick/Stern: Der Sachbearbeiter ***, den ich nach 1 Stunde Warteschlange erreicht habe, hat sich meinem Problem angenommen und nicht mich weitergeschoben.