Leistungsabrechnungen funktionieren recht gut und reibungslos, bei Fragestellungen per e-mail gibt es aber wochenlang keine Rückantwort und Lösungen. In der Hotline wartet man ewig und die Qualität der Ansprechpartner ist sehr unterschiedlich. Mein Anliegen ist immer noch nicht geklärt, obwohl es sich um ein Routineanliegen handelt.