Nach dem ich ewig in der Warteschlange war, wurde ich nochmals 'ewig' weitergeleitet, bis ich an einer Stelle war, die mir Auskunft geben sollte. Diese Stelle wiederum konnte meine Frage nicht beantworten und verwies mich auf die App, in der ich einen schriftlichen Kostenvoranschlag erstellen könne. Eine Email könnte sie mir nicht nennen. Ich wurde mehrfach auf die App verwiesen. In der App ging das aber nicht. So musste ich über den Kundendienst vor Ort gehen, der mir immer noch nicht geantwortet hat. So habe ich nun ein Rezept über ein teures Hilfsmittel, das ggf bald ausläuft und immer noch keine Auskunft über eine mögliche Kostenübernahme. Ich bin mir sicher, wenn ich nochmal anrufe und an jemand anderes geraten würde, würde es anders laufen. Ich möchte jedoch nicht nochmal 15 Minuten im der Warteschlange hängen.