Die Bearbeitungsdauer und Gewährung von Leistungen von meiner DBV Kranken- und Pflegeversicherung sowie Unfallversicherung ist nicht zufriedenstellend, da ich als Privatversicherter hinsichtlich der Rechnungen in Vorleistung treten muß. Dies gilt auch für Anfragen zur Leistungsbewilligung für notwendige Hilfsmittel und zur Verbesserung des wohnlichen Umfeldes.