Ich habe mind. 2 mal angerufen, nach einer längeren Wartezeit wurde ich immer aus der Leitung geworfen. Leider konnte ich meine Frage, welche für mich sehr wichtig ist, bis heute nicht klären. Ich wünsche mir einen Rückruf *** von der Abteilung zur Beitragsoptimierung im Bereich der AXA Krankenversicherung. Die Fünf Punkte gab es nur, da ich sonst zufrieden bin! Für den erfolglosen Telefonanruf, gäbe es eigentlich 0 Punkte.