Obwohl ich im Onlineportal bereits angegeben habe, dass ich die Zahlungsweise ändern will, habe ich erst einen Änderungsvorschlag erhalten, nur damit ich 1 Woche später einen Nachtrag zum Versicherungsschein erhalte in dem die Änderung bestätigt wird, obwohl ich noch nichts abgeschickt habe. Sehr verwirrend auch die auf den Schreiben ausgeführten Zahlungsdaten, die keinen Sinn ergeben. Ein Anruf schlägt mir dann erst den Rückrufservice vor, damit ich dann zurückgerufen werde um in die Warteschleife geschickt zu werden. Service kann ich leider nur sehr wenig erkennen.