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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.04.2024 | 17:15 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei den letzten Abrechnungen, erfolgte eine lange Bearbeitungszeit. Es wurden e-Mails nicht gelesen, so dass zunächst durch ein Telefonat auf eine Abrechnung (nach B-Tarif) hingewiesen werden musste, obwohl die Voraussetzungen (Beihilfebescheid) schon lange vorlag. Außerdem muss die Postzustellung verbessert werde. Heute (15.04.) ist ein Brief von der DBV angekommen, der vom 08.04.) datiert. Ob es an den privaten Postverteilern oder an der dortigen Poststelle liegt, ist mir nicht bekannt. Deshalb kann ich die volle Punktzahl nicht geben.
Bei den letzten Abrechnungen, erfolgte eine lange Bearbeitungszeit. Es wurden e-Mails nicht gelesen, so dass zunächst durch ein Telefonat auf eine Abrechnung (nach B-Tarif) hingewiesen werden musste, obwohl die Voraussetzungen (Beihilfebescheid) schon lange vorlag. Außerdem muss die Postzustellung verbessert werde. Heute (15.04.) ist ein Brief von der DBV angekommen, der vom 08.04.) datiert. Ob es an den privaten Postverteilern oder an der dortigen Poststelle liegt, ist mir nicht bekannt. Deshalb kann ich die volle Punktzahl nicht geben.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja