Lange Wartezeit. Kein echte Auskunft. Ungeduldiger Ton. Anruf erfolgte aufgrund fehlender Rückmeldung auf eine Nachricht (3.4.). Eine e-mail, wann mit einer Beantwortung zu rechnen ist wäre besser gewesen, als 90 Minuten auf einen Rückruf zu warten. Schlechter kaum möglich.