Extrem schlechte Erreichbarkeit, mit sehr langen Wartezeiten in der Warteschleife. Gestern Abend (15.04.) nach 38 Minuten aufgeben, heute nach 20 Minuten endlich jemanden am Telefon gehabt. Beratung dann freundlich, kompetent und unkompliziert, die Wartezeiten sind dennoch nicht kundenfreundlich.